1. Cena zboží

V ceně za zboží není uvedeno poštovné a balné, tyto náklady budou připočítány k ceně zboží jako samostatná položka. Platbu za objednané zboží, lze provést bankovním převodem nebo na poště v případě dobírky. 

2. Poštovné a balné

Poštovné a balné, pokud není přímo v popisu zboží uvedeno jinak, je za jakékoli množství modelů při platbě převodem na účet 129,-Kč v případě Balíku na poštu, 149,-Kč Balíku do ruky a 79,-Kč Balíku do balíkovny. Při platbě dobírkou je příplatek 30,-Kč. Dále nabízíme služby Zásilkovny za 80,-Kč. V případě objednávky zboží v hodnotě vyšší než 2 500,- Kč jsou doprava a balné v rámci ČR zdarma! (neplatí pro produkt České pošty Balík do ruky a Balík na poštu). Poštovné na Slovensko je 239,- Kč, v případě odeslání na výdejní místo přes Packeta.com pak 130,-Kč. Pro případné upřesnění poštovného nás prosím kontaktujte.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Všechny objednávky podané prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami, se kterými souhlasí. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Vyplněním registračního formuláře nebo závazné objednávky v rámci internetového obchodu, kupující dává prodávajícímu souhlas k uchovávání a shromažďování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech.

Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou kupujícím.

Objednávat můžete on-line přímo na našich stránkách (pro objednávku není nutná registrace v našem e-shopu), pokud Vám z nějakého důvodu nefunguje přímé objednávání, máte možnost zaslat objednávku jako obyčejný e-mail na naši e-mailovou adresu wrc43@email.cz  Pokud chcete, můžete objednávku zaslat i písemně na adresu uvedenou v kontaktních informacích, popřípadě zavolat na telefonní číslo uvedené tamtéž, na kterém Vám rádi zodpovíme i Vaše dotazy.

4. Odeslání zboží

Pokud v popisu zboží je uvedeno "SKLADEM ANO", veškeré toto zboží je odesíláno obvykle do dvou až pěti pracovních dnů (balíčky odesíláme dvakrát týdně) po připsání platby na účet. Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení doby dodání v případě, že zboží skladem není. O tomto je kupující informován e-mailem a tato doba (obvykle činí 3 týdny) je předem dohodnuta s kupujícím. Na veškeré zboží u kterého je uvedeno "SKLADEM NE" se informujte na jeho dostupnost.

V případě, že zboží skladem není, a nelze ho již objednat, prodávající si vyhrazuje právo objednávku stornovat. 

5. Doprava

Modely a ostatní zboží balíme s velkou pečlivostí a láskou  tak, aby nedošlo k poškození při přepravě. Jsme také sběratelé a víme, jak je pro Vás důležité, aby zboží došlo v pořádku a Vy měli radost z obohacení svých sbírek. Zásilky zasíláme vždy pojištěné.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé při přepravě zboží kupujícímu. Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Je-li balík poškozen, je kupující povinen si zboží zkontrolovat před dopravcem. V případě poškození zboží je kupující povinen sepsat s dopravcem reklamaci a zboží nepřevzít. O případném poškození zboží během přepravy, které kupující zjistil až po převzetí balíku, který nebyl zjevně poškozen, je pak kupující povinen neprodleně písemně informovat jak přepravce, tak prodávajícího a to nejpozději do dvou pracovních dnů od převzetí zboží. Zboží je při přepravě pojištěno, případnou reklamaci řeší s kupujícím přímo přepravce. Posouzení oprávněnosti reklamace provede přepravce po domluvě s kupujícím přímo v místě dodání zboží kupujícímu, zboží musí být ponecháno v kompletním přepravním obalu 

6. Záruka a reklamace

Záruku za zboží poskytujeme v souladu s obecně platnými právními předpisy. Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet ode dne převzetí zboží zákazníkem. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Nevztahuje se na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávnou manipulací, použitím výrobku a skladováním. Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, popis závady. Kupující předloží zboží k reklamaci nejlépe v originálním obalu spolu s dokladem o prodeji. V případě, že kupující již nemá originální obal k dispozici, je povinen zajistit na vlastní náklady jiný vhodný obal, vyhovující nárokům bezpečné přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě může dojít k jeho poškození a následnému zamítnutí reklamace. Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí kupující. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě. 

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email:adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz"

7. Vrácení zboží

Kupující má právo podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů ode dne převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v kompletním stavu. Vrácení zboží je na náklady kupujícího. Po obdržení vráceného zboží Vám vrátíme kupní cenu zboží včetně poštovného a to převodem na Váš účet. 

8. Vrácení peněz

Pokud bude potřeba vrátit zákazníkovi peníze ať již za zrušenou objednávku, vrácenou objednávku nebo za reklamaci, stane se tak ve lhůtě 14 dnů od vzniku nároku na vrácení peněz a výhradně převodem na účet zákazníka. Požadavek na vrácení peněz evidujeme až po přijetí vráceného zboží na adresu provozovny. Prosíme, vždy uvádějte číslo účtu, na který mají být peníze poslány.

9. Závěrečná ustanovení

Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s uvedenými podmínkami nákupu v internetové prodejně www.rallymodels43.cz Vzniklá kupní smlouva, pokud není výslovně stanoveno jinak v obchodních a dodacích podmínkách, a z ní plynoucí práva a povinnosti se řídí Obchodním zákoníkem.

Osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou zpracovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy.